{"id":30633,"date":"2018-05-24T15:49:45","date_gmt":"2018-05-24T13:49:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.olivares.fr\/consultant\/?page_id=30633"},"modified":"2018-05-24T15:49:45","modified_gmt":"2018-05-24T13:49:45","slug":"quest-ce-quun-consultant-internet-et-quel-est-son-role","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.olivares.fr\/consultant\/presentation\/quest-ce-quun-consultant-internet-et-quel-est-son-role\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;un consultant Internet et quel est son r\u00f4le ?"},"content":{"rendered":"<section id=\"builder-section-1527169064007\" class=\"builder-section builder-section-first builder-section-text builder-section-last builder-text-columns-1\" style=\"\">\n<div class=\"builder-section-content\">\n<div class=\"builder-text-column builder-text-column-1\" id=\"builder-section-1527169064007-column-1\">\n<div class=\"builder-text-content\">\n<h1>Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;un \u00ab Consultant Internet \u00bb ?<\/h1>\n<p>Afin que vous puissiez bien cerner mon profil, je vous propose de d\u00e9finir le terme consultant Internet. Pour cela, je pense qu\u2019il est judicieux de s\u00e9parer mon explication en deux parties.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un consultant ?<\/h2>\n<p>Le consultant a une position privil\u00e9gi\u00e9e dans un projet gr\u00e2ce \u00e0 son aspect d\u00e9tach\u00e9 qui fait de lui un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 la fois neutre et important. Eh oui, sa force repose dans son c\u00f4t\u00e9 \u00ab mercenaire \u00bb ; il intervient en cours ou tout au long d\u2019un projet, au moment opportun.<\/p>\n<h3>Que fait un consultant ?<\/h3>\n<p>Le consultant peut avoir plusieurs fonctions, pour moi les principales sont l\u2019AMOA (Assistance \u00e0 Ma\u00eetrise d\u2019Ouvrage), le conseil li\u00e9 \u00e0 une expertise particuli\u00e8re, le suivit de projet, servir d\u2019interm\u00e9diaire de confiance.<\/p>\n<h4>AMOA<\/h4>\n<p>Assister une entreprise dans son projet c\u2019est lui apporter son \u0153il d\u2019expert tout en \u00e9tant ext\u00e9rieur \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9. On est impartial, car hors des tensions qui pourraient exister au sein de la structure, on sait prendre de la hauteur vis-\u00e0-vis des besoins et des enjeux tout en apportant un \u0153il neuf et bien s\u00fbr on sait \u00eatre clair et synth\u00e9tique, ce n\u2019est pas le premier projet sur lequel on travaille. \ud83d\ude09<\/p>\n<p>J\u2019ai pu mettre \u00e0 disposition mon aide au groupe Convivio lors de sa refonte num\u00e9rique qui r\u00e9unissait son site institutionnel, son extranet et son intranet. Pour cela, j\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 plusieurs ateliers avec les acteurs internes li\u00e9s au projet, au cours desquels j\u2019ai compris les tenants et aboutissants de la cuisine collective. Afin de bien conseiller, il faut avant tout bien \u00e9couter. Apr\u00e8s 2 ou 3 ateliers, d\u2019une demi-journ\u00e9e chacun, j\u2019ai r\u00e9dig\u00e9 leurs besoins au sein d\u2019un cahier des charges clair et pr\u00e9cis. C\u2019est avec cet outil qu\u2019ils ont pu d\u00e9marcher des prestataires et r\u00e9aliser leur projet.<\/p>\n<h4>Conseil<\/h4>\n<p>Lors de ma coop\u00e9ration avec la soci\u00e9t\u00e9 Orange Applications for Business, j\u2019ai prodigu\u00e9 conseils et formation en interne et pour leurs clients. Mon expertise principale tourn\u00e9e autour de l\u2019outil de type CMS nomm\u00e9 WordPress. Sur chaque projet utilisant cette technologie j\u2019ai \u00e9t\u00e9 le lien privil\u00e9gi\u00e9 entre le client, les \u00e9quipes techniques et la direction de projet. Au travers d\u2019une veille active, de chiffrages et de conseils fonctionnels, j\u2019ai su insuffler une nouvelle dynamique pour ce CMS qui \u00e9tait d\u00e9laiss\u00e9 au profit de eZ Publish ou Drupal. Trois ann\u00e9es ont permises la cr\u00e9ation d\u2019un produit de d\u00e9ploiement rapide de sites WordPress, la mise en place de support de formations, l\u2019utilisation du CMS pour diverses typologies de projet. La mise en avant de ces co\u00fbts r\u00e9duits et sa facilit\u00e9 de conception, par les d\u00e9veloppeurs, et d\u2019adoption, par le client, m\u2019a permis d\u2019ouvrir les esprits parfois un peu ferm\u00e9s dans des techniques non adapt\u00e9es \u00e0 la dimension de certains projets<\/p>\n<h4>Suivi de projet<\/h4>\n<p>Quelquefois, le besoin d\u2019avoir un consultant Internet se fait sentir tout au long du projet, ce fut le cas pour la mairie d\u2019\u00c9vry. J\u2019ai intervenu du d\u00e9but \u00e0 la fin de ce projet pour les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>chiffrage du projet,<\/li>\n<li>choix des \u00e9quipes techniques,<\/li>\n<li>exp\u00e9rience utilisateur et ergonomie,<\/li>\n<li>suivi de la conception graphique,<\/li>\n<li>d\u00e9finition fonctionnelle,<\/li>\n<li>choix des solutions techniques,<\/li>\n<li>interm\u00e9diaire client \/ d\u00e9veloppeurs,<\/li>\n<li>formation des futurs contributeurs et administrateurs chez le client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour la mairie d\u2019\u00c9vry, j\u2019\u00e9tais son interlocuteur principal garant du r\u00e9sultat, hors question d\u2019argent, pour les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement j\u2019\u00e9tais le r\u00e9f\u00e9rent fonctionnel, \u00ab en cas de doute demandez-moi \u00bb.<\/p>\n<p>J\u2019ai servi d\u2019<strong>expert de confiance<\/strong> pour les deux parties.<\/p>\n<h4>Expert de confiance ?<\/h4>\n<p>Qu\u2019entends-je par expert de confiance ? C\u2019est tout simplement la personne qui assure, aux deux parties, que tout va se passer au mieux.<\/p>\n<p>Cela peut \u00eatre tr\u00e8s compliqu\u00e9 de g\u00e9rer la cr\u00e9ation ou refonte de sa communication Internet pour des personnes qui ne sont pas expertes du domaine et il est parfois compliqu\u00e9 de g\u00e9rer un client qui fait appel \u00e0 votre expertise. Je suis l\u00e0 pour \u00eatre entre les deux parties du projet, j\u2019assure une connexion optimale.<\/p>\n<h3>Comment travaille un consultant ?<\/h3>\n<p>Un consultant va mettre en pratique 3 outils principaux afin d\u2019aider une entreprise.<\/p>\n<p>Tout d\u2019abord, il va planifier et concevoir des ateliers, en pr\u00e9sentiel ou en t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence, afin de pouvoir \u00e9changer de mani\u00e8re optimale avec des acteurs du projet. Pour moi, un consultant doit \u00eatre capable lors des ateliers de :<\/p>\n<ul>\n<li>Comprendre rapidement un domaine professionnel particulier et le besoin,<\/li>\n<li>Savoir le synth\u00e9tiser afin de v\u00e9rifier sa bonne compr\u00e9hension,<\/li>\n<li>Savoir dire non si cela est n\u00e9cessaire, sans se soucier de la hi\u00e9rarchie de la soci\u00e9t\u00e9,<\/li>\n<li>Apporter une expertise et une aide dimensionn\u00e9e aux enjeux,<\/li>\n<li>Etre clair.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C\u2019est tout cela qui permet d\u2019avancer dans la direction voulue.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Ensuite, il va mettre ses id\u00e9es et solutions sous la forme de documents afin de pouvoir laisser une trace dans l\u2019entreprise qui fait appel \u00e0 lui. De plus, des \u00e9crits clairs et didactiques rendent possibles \u00e0 tous ceux qui en ont besoin de s\u2019y r\u00e9f\u00e9rer.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Enfin, un consultant doit pouvoir \u00eatre pr\u00e9sent. Sous diverses formes, physiquement, par vid\u00e9o-conf\u00e9rence, par email ou chat. La communication c\u2019est la clef.<\/p>\n<h3>Pour qui travaille un consultant ?<\/h3>\n<p>Deux cas sont possibles, une entreprise qui d\u00e9sire faire r\u00e9aliser un projet num\u00e9rique type site Internet ou un prestataire qui travaille \u00e0 la r\u00e9alisation technique du projet.<\/p>\n<p>Dans le cas de l\u2019entreprise, cela permet de r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Elle ne sait pas par o\u00f9 commencer son projet Internet,<\/li>\n<li>Elle n\u2019arrive pas \u00e0 avancer sur un projet d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9, mais qui s\u2019enlise ou bloque,<\/li>\n<li>Elle ne comprend pas ce que son prestataire lui dit, tout simplement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le cas du prestataire :<\/p>\n<ul>\n<li>Il a du mal \u00e0 communiquer avec son client malgr\u00e9 ses efforts,<\/li>\n<li>Il n\u2019a pas le temps de g\u00e9rer une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec son client et pr\u00e9f\u00e8re la d\u00e9l\u00e9guer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019Internet ?<\/h2>\n<p>Alors non, je ne vais pas vous faire l\u2019affront de vous expliquer ce qu\u2019est Internet, si vous \u00eates l\u00e0, d\u00e9j\u00e0, vous savez.<\/p>\n<p>Derri\u00e8re ce titre, je voudrais vous expliquer pour quels types d\u2019entreprises et de projets travaille un consultant Internet.<\/p>\n<h3>Pour qui exerce un consultant Internet ?<\/h3>\n<p>Tous le monde, en tout cas tous ceux qui ont envie d\u2019avancer dans leur projet web. J\u2019ai d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec de grands comptes tels que la DCNS ou le minist\u00e8re de la Culture et de la Communication, avec des entreprises plus modestes comme le groupe COGIT ou la soci\u00e9t\u00e9 Nout et des fois avec de plus petites structures.<\/p>\n<p>Leur point commun ? Un besoin d\u2019aide et d\u2019expertise fonctionnelle.<\/p>\n<h3>Pour quels besoins intervient un consultant Internet ?<\/h3>\n<p>\u00c9videmment, un consultant Internet est utile sur des probl\u00e9matiques li\u00e9es au web, je ne vous apprends rien. Apr\u00e8s chaque consultant a ses sp\u00e9cialit\u00e9s que ce soit pour un outil ou une technologie ou un m\u00e9dium particulier.<\/p>\n<p>Personnellement, je suis le plus \u00e0 l\u2019aise avec les sites Internet et non pas les app mobiles, bien que j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 aid\u00e9 dans ce domaine.<\/p>\n<p>Niveau outil, je suis sp\u00e9cialis\u00e9 CMS et plus particuli\u00e8rement WordPress, sachant que j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 mis en place des Joomla, eZ Publish, Drupal, Spip, Pluxml, etc.<\/p>\n<p>C\u2019est un peu comme les langues \u00e9trang\u00e8res, vous d\u00e9cidez d\u2019en apprendre certaines et d\u2019en utiliser r\u00e9guli\u00e8rement qu\u2019une partie. Par exemple, ce n\u2019est pas parce que je connais le polonais, l\u2019espagnol, l\u2019anglais et le fran\u00e7ais (et ouais \ud83d\ude09 ) que je suis apte \u00e0 donner des conseils sur chacune des langues, je me restreins au fran\u00e7ais et \u00e0 l\u2019anglais.<\/p>\n<p>Si je vous dis que je peux vous assister dans un domaine particulier ce n\u2019est pas pour me vendre, mais bel et bien pour vous aider. Dans expert de confiance, il y a \u00ab confiance \u00bb.<\/p>\n<h2>Comment contacter un consultant Internet ?<\/h2>\n<p>C\u2019est tr\u00e8s facile, je suis l\u00e0 !<\/p>\n<p>Si :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez besoin de conseils,<\/li>\n<li>Vous avez besoin de mettre de l\u2019ordre dans vos id\u00e9es,<\/li>\n<li>Vous voulez v\u00e9rifier votre projet,<\/li>\n<li>Vous \u00eates perdu,<\/li>\n<li>Vous n\u2019arrivez pas \u00e0 communiquer avec votre prestataire,<\/li>\n<li>Votre client ne vous comprend pas,<\/li>\n<li>Vous n\u2019avez pas le temps de g\u00e9rer un client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Alors, prenez contact avec moi, que ce soit par mail \u00e0 laurent @ olivares.fr ou avec <a href=\"https:\/\/www.olivares.fr\/consultant\/contacter-laurent\/\">le formulaire pr\u00e9sent ici<\/a>.<\/p>\n<p>Nous pourrons alors nous rencontrer autour d\u2019un caf\u00e9 si vous \u00eates dans la r\u00e9gion de Nantes ou en visioconf\u00e9rence si vous \u00eates plus loin.<\/p>\n<p>\u00c0 bient\u00f4t.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;un \u00ab Consultant Internet \u00bb ? 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